Aufgaben
- Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturvorgängen (inkl. Abwicklung von Rücksendungen und Retouren – bei Bedarf unterstützend für den Außendienst bei Partnerunternehmen)
- Dokumentation und Koordination von Kundenreklamationen im Rahmen des Qualitätsmanagements
- Unterstützung der Service-Innendienstleitung bei organisatorischen Aufgaben
- Erstellung und Auswertung von Reklamationsstatistiken mit vorhandenen Tools
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann mit fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung und Produktionssteuerung
- Technisches Grundverständnis in Mechanik, Elektrik und Elektronik
- Erfahrung mit qualitätsrelevanten Themen (z.B. Qualitätsbeauftragter Industrie, statistische Methoden)
- Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen und sichere Rechtschreibung
- Teamorientiertes Arbeiten
- Gute kenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Angenehmes Arbeitsklima
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen
